Error: Allied products not found

Problém:

Při pokusu o instalaci Autodesk produktu se vám zobrazí následující chyba:

Allied products not found

Allied products not found

Řešení:

K řešení tohoto problému je možno přistoupit třemi různými způsoby.

1. Manuální Instalace

Nejčastějším důvodem, proč se tato chyba zobrazuje, je pokus o stahování a instalaci programu zároveň z webu Autodesk Account. V základu totiž uživatelé nejčastěji kliknou na tlačítko “Install now”, nebol-li “Instalovat nyní”. Tato metoda okamžitě začne program stahovat a zároveň i průběžně instalovat, což může způsobit v některých situacích problémy. Jednoduchým řešením pak bývá vyzkoušet nejdříve program stáhnout a až je stažen, tak spustit jeho instalaci. Proto si rozevřete nabídku přeš možnost “View all” a vyberte “Browser Download”, nebo-li “Stažení prohlížečem”. Počkejte, až se soubor stáhne a pak jej spusťte a nainstalujte program.

AutoCAD LT browser download

2. Microsoft Fix It

Druhou metodou, pokud první stále vyhazuje stejnou chybu je odinstalace “zbytkových” záznamů pomocí nástroje Microsoft Fix It.  Na obrázku níže jsem vybral odinstalaci všech částí AutoCADu 2014 a 2015, včetně jazykového balíčku (language pack).

Proč Microsoft Fix It? Je možné že při běžné odinstalaci programu se neodinstalovalo vše správně a v systému zůstaly nějaké pozůstatky registrů.
  1. Navštivte stránku Microsoft Fix It
  2. Stáhněte program
  3. Aplikaci spusťte a následujte jeho kroky v “Poradce při potížích”
  4. Vyberte problém s odinstalací “Uninstall” a vyčkejte až se vám zobrazí podobná nabídka jako na obrázku níže.

Microsoft Fix It

Jakmile jsou přidružené části Autodesk programu odinstalované, vyzkoušejte znovu manuální instalaci.

3. Ruční zásah do registrů

Třetí možností jak tento problém vyřešit a pokud předešlé dvě řešení nepomohli je ruční zásah do registrů.

Pozor! Pokud jste nikdy neprováděli ruční zásah do registrů, pak tento krok nechte IT technikovi, který ví co dělá. Neodborným zásahem v registrech můžete poškodit celý systém.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\

Také vyhledejte produktové jméno “AutoCAD 201x” nebo vámi instalovaný jiný Autodesk program (např. “Revit 201x”) a smažte přidružený klíč a také klíč jazykového balíčku.

 

Neradíte si?

Kontaktujte certifikovanou CAD podporu u Adeon CZ, autorizovaného Gold partnera firmy Autodesk.