Potřebujete pomoct s aplikací AutoCAD? Jaké všechny možnosti máte při hledání technickým problémů v programu AutoCAD? Kde všude vám přinášíme nejnovější technické tipy triky a rady? Je toho opravdu hodně. Níže jsme se pokusili vypsat seznam všech zdrojů kam se na nás můžete obrátit.
Časté otázky a problémy
[list]
[li type=“custom“ icon=“glyphicon-search“ icontype=“glyphicon“]Jak aktivovat pronajatou licenci? [icon type=“glyphicon-new-window“ icontype=“glyphicon“ fontsize=“10″][/li]
[li type=“custom“ icon=“glyphicon-search“ icontype=“glyphicon“]Kde najdete seznam koupených/pronajatých produktů? [icon type=“glyphicon-new-window“ icontype=“glyphicon“ fontsize=“10″][/li]
[li type=“custom“ icon=“glyphicon-search“ icontype=“glyphicon“]Jak získat číslo ke starší verzi v rámci subscription? [icon type=“glyphicon-new-window“ icontype=“glyphicon“ fontsize=“10″][/li]
[li type=“custom“ icon=“glyphicon-search“ icontype=“glyphicon“]Jak si vyžádat instalační média? [icon type=“glyphicon-new-window“ icontype=“glyphicon“ fontsize=“10″][/li]
[li type=“custom“ icon=“glyphicon-search“ icontype=“glyphicon“]Potřebujete stáhnout TRIAL verze?[/li]
[li type=“custom“ icon=“glyphicon-search“ icontype=“glyphicon“]Kde stáhnete nejnovější instalačky svých koupených/předplacených produktů? [icon type=“glyphicon-new-window“ icontype=“glyphicon“ fontsize=“10″][/li]
[li type=“custom“ icon=“glyphicon-search“ icontype=“glyphicon“]Jak získat studentské verze CAD programů zdarma?[/li]
[/list]
Helpdesk
Pro všechny naše zákazníky máme sytém technické podpory – Helpdesk. Ten slouží především k několika účelům. V první řadě v něm můžete listovat znalostní databází mezi stovkami již vyřešených a dobře zdokumentovaných technických problémů. A pokud nenaleznete odpověď na vaši otázku, tak samozřejmě můžete zadat svůj dotaz napřímo. Po té se vám bude věnovat konkrétní technický pracovník, který vás má na starosti a který uvidí, že potřebujete pomoci a obratem se vám ozve.
AutoCAD FB skupina
K řešení svých technických potíží můžete také použít AutoCAD facebook skupiny. Přístup do skupiny je zcela zdarma. Jednak si můžete přečíst, jaké problémy již řešili uživatelé před vámi a také se můžete zapojit do komunikace s dalšími uživateli AutoCADu. Jedná se tak o rychlou pomoc pro České zákazníky všech odnoží AutoCADu.
Vzdálená pomoc
U konkrétních technických problémů může být zapotřebí zpřístupnit našim technikům plochu vašeho počítače. Pro tyto vzdálené zásahy jsme si oblíbili aplikaci TeamViewer. Ta se nám již velmi osvědčila a umožňuje nám řešit vaše technické problémy velmi jednoduchým a rychlým způsobem. Po stáhnutí této aplikace z našich stránek stačí, když našemu technikovi nadiktujete své identifikační údaje z obrazovky (ID a heslo). A po té bude technik schopen se k vám připojit a začít okamžitě řešit daný problém. Vy máte po celou dobu kontrolu nad tím, co se s vašim počítačem děje a v jakýkoliv moment můžete v případě potřeby zasáhnout. Není tedy potřebná žádná instalace programu, stačí danou aplikace spustit.
Zajímavé technické tipy a rady
Naši technici se neustále a pravidelně vzdělávají a certifikují na stále nová řešení. Abychom se s vámi o tyto informace podělili co nejefektivněji, tak jsme založili sérii profesních blogů. Přístup k těmto tipům je zcela veřejný, pro některé články je pouze potřeba se zaregistrovat, ale to je zcela zdarma. Tyto blogy vám umožňuji se samo vzdělávat kdykoliv vy chcete a máte zrovna volný čas.
[list]
[li type=“glyphicon-arrow-right“]Strojírenské tipy nejen o programu Inventor na: Inventor3Dblogu[/li]
[li type=“glyphicon-arrow-right“]Stavařské tipy nejen o programu Revit na: Revit3Dblogu[/li]
[li type=“glyphicon-arrow-right“]GIS tipy nejen o programu Civil na: Civil3Dblogu[/li]
[/list]
Další metody kontaktu s námi
Pro samostudium vám jistě pomůže také naše Adeon YouTube akademie, kam pravidelně vkládáme nová videa s návody v různých CAD programech. Ke komunikaci s námi a sledování novinek z CAD světa můžete využít také náš Twitter účet. Také se nacházíme i na Facebooku a každému zájemci také jednou za čas posíláme i náš e-mailingový newsletter Adeon News s aktuálními akcemi a novinkami.